北京现代朗动启动电机冷启动异响

汽车启动时有异响。每次到4S店未进行任何检查的情况下叫我回家观察，但是4S店一直拒绝为我更换启动电机。我在车友群、汽车论坛发现朗动车普遍存在冷车启动异响问题，但是4S店一直不承此情况。拒绝对启动电机进行更换每次给北京现代公司打电话都说记录好会有人联系我，过后在等待中根本没人联系还说叫我去4s店每次去了都是无功而返，严重浪费我时间。强烈投诉。