马自达CX-5提车半年押金不退承诺不兑现

我于2015年2月10日在太原香山长安马自达4s店购买马自达CX-5一辆，买车前多次跟售前洽谈，经过售前找经理请示，答应买车送贴膜及脚垫、后备箱垫。并要求我交押金1000元（2016年保险押金，如不交押金，4s店不给办贷款手续）押金已交。2个月里进店多次催促，还是不能兑现所赠送物品，之后我就打4008002777长安马自达服务电话，总部说太原香山长安马自达将要退网（将要关门不经营了）400服务人员说押金1000元，送的贴膜、脚垫、后备箱垫由总部负责退还处理。现在已经2015年6月8日，距我购车已经过去4个月了，我多次催促，迟迟不给处理。