马自达CX-5三元催化问题引起故障灯亮

投诉编号:【96750】 投诉时间:2015-05-23 17:26 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2014款 2.0L 两驱都市型 5座

投诉内容:

发动机故障灯亮起,到福州马自达元和4S店检测,4S店说喷油积碳,造成喷油不顺畅,自费清洗喷油嘴,清洗后才开20公里,故障灯又亮起,再去检测,说三元催化问题,要自费更换。把责任推给油品问题,我从来都市加中石化97号油,难道还有比97号更好的油品,车子还没有买1年,才行驶32000公里,就出现三元催化损坏,这车子是什么质量啊,打马自达厂家客服,一直把问题推给油品问题,cx-5三元催化坏的也不是个例了,强烈要求厂家索赔。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:建议客户先到店检测,经销商会根据检测结果进行妥善处理。

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