投诉编号:【98291】 投诉时间:2015-06-05 20:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
车辆已行驶8000公里车辆经过一个寒冷冬季考验,也进行了首保目前发现车子在冷启动或是雨雪天气条件下刹车异响情况严重(车辆在倒车时更为明显),车子跑起来水温达到正常工作温度后,刹车异响的情况有所减弱,但是倒车情况下,异响一直存在。问了一些明锐车友,大部分人存在同样的问题。斯柯达作为大众旗下品牌,有着百年汽车文化和悠久历史,希望斯柯达厂家本着对中国消费者高度负责的态度,拿出解决方案,别让明锐这样一款好车毁在大众的口碑中,给车主一个满意的答复。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。