斯柯达明锐自动波箱锁死挂不了挡

我的车买了3年多，目前57000+公里，小毛病还挺多的，但没影响使用。之前的两次召回我也去了，也更换过离合片。6月4号中午11:30分左右，我在广州机场交通管理支队办完事情想开车回家，上车打火，能正常点火，但发动机故障灯亮起，波箱棍锁死，挂不了挡了。我打400求援，在里水的4S店派出师傅过来检查，也挂不了档，只能叫拖车把车拖到里水的4S店。5号中午，4S店打电话过来说是波箱棍故障，不属于质保范围，要我付4600+的维修费。我很奇怪，车的档位挂不了档是我的使用问题还是波箱的质量问题？我还没听说谁的车正常使用会突然挂不了挡的。现在4S店说不属于DSG波箱的问题，我不理解。希望厂家能给我一个满意的答复！