北京现代iX35变速箱多次漏油未解决

投诉编号:【98227】 投诉时间:2015-06-05 12:00 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适型GL 国IV

投诉内容:

我于2013年4月25日在天津蓟县汇青源通现代4S店购买的现代IX35车一辆。车的第一、二次保养是在平谷4s店进行的,之后一直是在蓟县汇青源通4S店,接待员为潘伟源。2014年4月份给在蓟县汇青源通4S店保养时发现变速箱漏油,蓟县店开出的预检记录单是更换变速箱(有底单证明,他们现在现场也承认了开单子了),后潘打电话给我,说可以不更换变速箱了,说是油封问题,当时也没太注意,觉得能更换小件最好了。省的大修,便同意更换了。这就是噩梦的开始。2014年9月份再次去保养时,发现发动机漏油,经协商于2014年10月份更换了发动机。这个事情我去年于微博维权过,可是后来他们老板拖我认识的人,找我说情,这事也就过了,变速箱更换以后,他们送了4次保养给我(有签字的协议)。2014年12月份,去做保养时,发现底盘的那个后装壳上还是有漏油的印记(当时真的不知道是变速箱),维修的师傅告诉我,那时发动机坏时漏的油渍,擦了就没事了,当时也没当回事,抱着半信半疑的态度,让维修刘师傅给我把油渍擦掉了。2015年6月2日,车辆再次去保养,发现原来有油渍的地方又有新的漏油,不是原来的刘师傅检查的,是另外一个人,他告我是变速箱漏油,这时候我才知道,原来上次也是变速箱漏油,他们检查过,说是确实缺油了,这事还在解决中,还没解决结果。6月5日上午收到4S店的回复是更换变速箱。在还没检查车有什么问题的时候,已经主动提出给我更换变速箱,这是心虚的表现么?经历了这么多次的车故障,我确实已经受够了,自己辛辛苦苦赚来的钱,换来的一个各种大故障的车,每个人都说没什么,人还会生病呢,可我就不觉得。我觉得买到了一个垃圾。对这个车,我没有任何感情了,我也不知道这次的故障会带来什么结果,我也不明确我想要的结果,我就是不想要这辆车了!谁告诉我怎么办!PS:各种单子的照片,近期附上。我对我说的每个字负责。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店待客户同意后更换部件。

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