东风日产轩逸发动机烧机油变速器异响

投诉编号:【96731】 投诉时间:2015-05-23 14:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

东风日产轩逸烧机油及变速箱异响,希望厂家能够给予关注、重视。目前4s店答应免费提供发动机总成及变速箱更换和变更手续费,但无新发动机及变速箱更换后的延保和质量问题所造成本人的经济损失相应补偿。新换的发动机及变速箱延保都不能够答应,实在怀疑其产品质量,新发动机及变速箱得不到质量保证。因为车辆的质量问题造成我们消费者在对发动机烧机油及变速箱异响状况做记录跑流程中间所产生的误工费、燃油费、电话费等等,另外更换发动机后,二次装配产生的隐患,车辆隐性的贬值,难道由我们消费者自行承担后果么?新轩逸出现大规模烧机油及变速箱异响这不是偶然事件,是日产设计上的缺陷。你的车子发动机及变速箱出现质量问题,更换发动机及变速箱是你应尽的责任,对我们车主造成的经济损失,你也应该要有相应的补偿。我希望厂家给个满意解决方案、合理补偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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