投诉编号:【96540】 投诉时间:2015-05-21 17:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
在对车子做第三次保养时发现机油尺的机油已低于L值,厂家同意更换发动机。在与经销商协商关于汽车质量问题所造成本人的经济损失时,经销商认为不需要任何赔偿。因为车辆的质量问题造成我们消费者在对发动机烧机油状况做记录跑流程中,一趟趟的往经销商处跑,中间所产生的误工费、差旅费、燃油费、电话费等,还有更换发动机后,二次装配产生的隐患,车辆隐性的贬值,难道由我们消费者自行承担后果么?新轩逸出现大规模烧机油,这不是偶然事件,是日产设计上的缺陷。你的车子发动机出现质量问题,更换发动机是你应尽的责任,对我们车主造成的经济损失,你也应该要有相应的补偿,我希望能看到厂方的明确答复。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!