投诉编号:【96425】 投诉时间:2015-05-20 20:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典
东风日产和其辽宁辽阳4S店,对用户报修的变速箱问题。迟迟不予答复。不予解决!给厂家打电话100多个不解决问题,连解释都没有,我有证据表明,有很多和我有一样问题的车主有的都给更换了变速箱,现我怀疑变速箱是被更换过的旧的变速箱,东风日产尽然将自己的企业信誉与不顾,极力袒护4S店,他们拿不出任何证据证明我的变速箱是新车出厂时的变速箱,东风日产厂家和4S店竟然向我索要变速箱编号(打印在变速箱箱体上的钢号)供他们查询,汽车是你们造的你们竟然不知道?东风日产你已经让消费者失望至极,我的变速箱就在哪里放着,编号也在哪里有什么保密的呢!东风日产你们口口声声绝不庇护任何一家4S店,从反映问题到现在20多天了,你们如此淡定!没有对事件做任何的调查和有利于解开事件真相的工作!这不是庇护是什么?东风日产和辽宁辽阳4S店涉嫌给顾客新车更换旧变速箱的问题。20多天了。厂家和4S店均不知什么原因一直不出示原车变速箱号和生产日期供客户查询。打消客户疑虑,自证清白。我想他们可能也不知道是什么人给我换的变速箱?变速箱编号他们根本就不知道!拿什么给我呢?如果一个月还是拿不出我的变速箱编号那问题就很清楚了,你们根本就不知道?所以无法出示?这辆车到底是辆什么车?旧车?改装车?事故车?维修车?请东风日产出来给个解释。现要求厂家出示变速箱编号和生产日期。详细解答客户所有疑问。还原真相,拒绝欺骗。很明显这辆车有明显的质量问题,希望东风日产拿出实际行动了切实维护消费者利益,希望贵网站帮助解决问题,希望媒体和国家质检机构介入调查和曝光这样的无良的商家和企业。
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