投诉编号：【96643】 投诉时间：2015-05-22 16:03 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
2014年3月在重庆东方南方渝兴店购买新轩逸1.6豪华版，15年年初发现发动机严重烧机油，经4S店检测厂家给出更换发动机的处理方案，但是新车换发动机后会严重贬值，并且并没有延保和赔偿方案，并且不能保证更换后没有问题。这样的处理方法严重损害消费者利益，希望日产给广大消费者一个合理的解释和处理问题的方案。
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
