上海大众途观空调有时不制冷

投诉编号:【95691】 投诉时间:2015-05-14 13:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 进享版

投诉内容:

2014年10月,发现汽车在正常行驶中,空调时不时停止制冷,行驶几分钟后,又开始制冷,因是空调偷停,到4S点检查,没检查出来。接着进入冬季了,没使用空调。今年夏天,这种现象出现的频率更高,行驶几分钟,空调就不制冷了,过了几分钟,又开始制冷,反反复复。我投诉的内容是:这是大众汽车空调出厂质量问题,要求厂家承担维修空调费用。

投诉回复:

上海大众厂家回复:客户在外面把车做了简易维修,因此价格比4s报价低,因此存在抱怨,后期经销商一直跟踪客户车辆,并与客户沟通。

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