上海大众途观发动机烧机油严重

投诉编号:【95356】 投诉时间:2015-05-11 23:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

2014年10月份机油灯报警,才知道发动机差机油,加了在4S店保养时带回来的多余的机油开到4S店,每次保养都在4S店做的,所以跟4S店的服务很熟,才知道途观车耗机油是有“传统的”,当时做了标定,但不可能等到下次保养,机油消耗太大,不加机油我又担心对发动机不好,在此后就很注意看机油的损耗情况,发现损耗很大,2015年2月份在4S店做了11.5WKm保养时换了油气分离器,期望能有好转,但很遗憾,到昨天去4S店做12WKm保养之前,我加了3升机油才在保养时在油标尺的下端看到有机油的痕迹,还不是标示的min处,是标尺的顶头部分,这机油损耗也太大了,检查发动机本身没有漏油的痕迹,4S店说要解决此问题要拆发动机三保,需要1万五左右的费用,我不知道该怎么办。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经销商表示更换了相关配件后先观察一段时间。

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