投诉编号:【95156】 投诉时间:2015-05-10 12:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
去年11月25日买的斯柯达2015款1.6L手自一体逸俊版新明锐,冷车启动、下雨天、洗车,刹车声音太刺耳,声音车内都能听见,反应到4S店,告知磨合期正常,现在都快3000kg还是刹车巨响,昨天反应情况4s店说;可能要等一个月更换刹车片,让我等通知?收音机也经常无声,反复开关然后才恢复正常,上海大众斯柯达作为消费者我需要的不是“可能”二字,“可能一个月,可能一年”我相信负责任车企不会是这样的态度,应及时给予解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;3、经销商已联系客户沟通解释,客户表示满意。