斯柯达明锐变速箱抖动顿挫严重

投诉编号:【95134】 投诉时间:2015-05-10 08:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

2015年4月21日更换DSG双离合器后出现非常多是问题题,1、起步加油门到3000转速,汽车不动,有时候起步加速车子不动过3秒后车子一下子冲出去,2、平常行驶中严重抖动、驾驶室振动异响,座椅明显感觉振动厉害,另外高速加速抖动,降速也抖动,3、更换双离合器和更新变速箱软件后油耗增大,百公里油耗达到11升,4、拖挡严重,上桥和上坡时加速无动力,加油门后不降挡,猛踩油门后会出现车子冲出去非常容易撞到前面的汽车,升降挡不准确,该降挡时不降挡,感觉车子无法控制,发动机轰轰响,5、2挡升3挡是会出现动力中断现象,动力恢复后车子会往前一冲一下,非常吓人;6、转弯时3挡降2挡也会动力中断现象。去4S店5~6次后一直得不到解决方案,处理问题时总是拖拖拉拉,拖延时间,说更新变速箱后出现的问题他们都无法解决,跟他们无关。另外4S店也不愿意上高速试车,每次简单弄一下后,只能自己上高速试车,来来回回都试了好几百公里,一直得不到解决!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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