长安福特福克斯双离合变速箱异响

投诉编号:【89660】 投诉时间:2015-03-31 12:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

1、汽车起步后抖动厉害;2、当车速达到20公里以后,在25公里左右,前面有异响,车速达到50至60公里时异响依然存在。本人于12月14日到武汉黄浦威汉做车辆检测,检测人员只是跟我开着车到外面跑一圈,说这是正常的双离合变速器的响声,没有做更深的检测。我不接受这个结果。后打电话到厂家,经厂家协商,黄浦威汉4S店约第二天重新做检测,我是外地车,到武汉一次100多公里,到了4S店,等了几个小时一拖再拖,后来说没有电脑,叫我回去等通知,再联系厂家,就有电脑了,可以检测,但不给我开具任何有价值的检测结果。我只好放弃在黄浦做检测,去买车的江城威汉做检测。江城威汉也只是派一个技术人员开着车跑了一圈,没有做更深层次的检测,技术人员解释说这是双离合变速器磨损了正常的声音,和黄浦威汉说的一样,没办法解决,只是出了个进店时开的一个检测清单内容,检测结果什么也没有。12月14号15号两天我一共给厂家打了十多个电话,到目前没什么结果,也没有答复!长安福特汽车可以说是我见过的最垃圾的厂家,造的车也是最垃圾的汽车!强烈要求厂家给我们顾客一个满意的答复!另投诉武汉黄浦威汉4S店,最垃圾的4S店,服务差,环境差,人员素质差!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已联系客户,正积级处理。

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