长安福特福克斯起步抖动异响

本人12年新上市的时候提的车，跑了20000公里时，车子起步的时候明显感到发抖，已经有一段时间了。特别是等红绿灯或上坡起步，感觉车子就像什么东西卡住一样，寸着往前走，特别难受，油给大给小都不是。去4S店检修了好几次，师傅试了一下也说有抖动，刷了几次程序没有解决这个问题外，现在车子在启动后不久还会发出“咔咔”的声音，真是花钱买罪受。福特能不能本着负责态度对待消费者。