投诉编号:【87641】 投诉时间:2015-03-19 01:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 名仕版

新车提车不到两周即发现发动机和变速器底部有漏油现象,后到4S检查,4S对我说是装配时留下的油渍不是漏油,是正常的,当时维修人员用汽油清洗剂清洗干净油渍,随后在检修单上注明“检查出油底壳有油渍(待看)”。2014年12月27日去捷龙4S店做首保,发现原先清洗干净的部位又再次出现漏油,而且新装的发动机护板上也滴上了一大滩油渍,结果4S还是说是装配油,还说过了磨合期就不漏了,随后又清洗干净有油渍的部位。到今天车子已行驶7000公里,按理应该早过了磨合期,可是升起底盘检查还是有漏油。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。