投诉编号:【84829】 投诉时间:2015-03-03 13:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 名仕版
著名的韩泰轮胎鼓包问题,终于让我这个老司机也遇到了.投诉4S店结果也是和正常推诿的程序一样,使用不当拉,轮胎不属于质保范围等等;而且轮胎的三包应该是1万公里或者半年,使厂家自己承诺的,但是在执行的时候有找各种理由推脱。作为用户一个弱势群体如何只能吃哑巴亏,但是最终我只能说损害的是你品牌本身的信誉度.但是一个新车,仅7000公里的行驶里程就出现以前被曝光的轮胎鼓包问题也不予承认。只能说是利用优势资源来强暴终端客户。作为一个终端车辆使用者,在这种情况下,基本没有任何办法。在此投诉,仅希望引起一方面上海大众的决策层的考虑,是否真的要为这么一个差的轮胎来影响自己整个品牌,在本身斯柯达目前不是非常好的口碑上再撒上一把盐。另一发面希望其他车主,在可以做决定的时候,不要考虑如此质量的轮胎。本人在下次更换这个轮胎的时候,是绝对不会考虑韩泰。
韩泰轮胎厂家回复:厂家反馈:您好!售后已经针对此问题作出沟通与解答,如有疑问请联系:400-820-2200,谢谢!