投诉编号:【84005】 投诉时间:2015-02-24 17:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
我的车购置于2014年1月27日,随即安装了发动机护板,由于车辆是2013年8月生产,在1000公里时更换了机油,4600公里做了首保,到今天里程为9700公里做第二次保养时才发现发动机护板有油迹,4s店维修人员拆开护板发现发动机与变速箱之间漏油,4s店称是质量问题建议维修,但需要抬变速箱。打上海大众400电话称没有类似维修信息,让我以4s店意见为准。才一万公里的车就要大修心里很纠结,希望上海给与合理解释和诚意答复。
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决,经销商已向客户解释说明。