投诉编号:【86375】 投诉时间:2015-03-12 22:32 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
2014年12月份买的新车,不久便在行驶踩油门加速的过程中,在驾驶室听到类似耳鸣声、电磁声或是蜂鸣声,时速60-80迈声音最明显、声音最大,速度80以上就变成更高频的电流声,松开油门后就消失了,再踩油门还会持续出现,听时间长了刺激耳朵很不舒服。去4S查了一次,技师说正常。同时,也发现在怠速状态下,打开发动机盖,站在车前方,也可以听到明显的嗡鸣声。技师对此也没有个明确的说法,为什么别的车没有声音,技师总是以’发动机噪音大,正常’等推诿搪塞,这是欺瞒甚至欺诈消费者的表现。在网上查了查,有很多车友反应大众朗逸车型由于与碳罐连接的波纹管产生噪音的投诉,大众多也给予及时解决。希望神龙汽车公司及4S店本着对消费者负责的态度认真解决汽车质量问题,也恳请汽车质量网协助。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。