东风雪铁龙爱丽舍刹车异响右侧A柱异响

投诉编号:【85942】 投诉时间:2015-03-10 14:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

从购车第二个月起轻踩刹车一直有吱吱的声音,目前已经16000KM,问题依旧出现,4S店回复说刹车声音是由于刹车片材质的问题,不影响行车安全,但问题是这个声音很大,而且一直没办法解决这个问题,到雪铁龙官网投诉,得到的答复是无法修复这个问题。但从某论坛中看到2015款后基本没出现过类似的问题。另外车辆A柱在速度达到50-60左右一直有啪啪啪的声音,类似有螺丝放在储物箱内震动的声音,但仔细寻找未果。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:针对该车出现的问题,4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下,制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换,锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点,在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音,此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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