投诉编号:【85881】 投诉时间:2015-03-10 09:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型
东风雪铁龙爱丽舍高位刹车灯温度过高把灯座烤化,跑了一万两千公里刹车一直异响,尾灯进灰,无法清理。
东风雪铁龙厂家回复:针对该车出现的问题,4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下,制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换,锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点,在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音,此声音并不会影响车辆的制动效果。同时,用户所看到的灰尘等异物是落到了尾灯上边缘的工艺缝隙中,并不会真正进入到尾灯内部,一般洗车时是可以洗掉的,这种情况不会影响到车辆尾灯的正常使用。另外,对于该车反映的灯座问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。