投诉编号：【85114】 投诉时间：2015-03-05 12:22 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 舒适型
2014年3月买的全新爱丽舍，提车时机油尺显示10格机油，2930公里时发现机油尺显示机油最后一格，去4s放出机油2.6升，4s说磨合期机油消耗大，首保后就正常了。首保后，1500公里机油下了5格，去4s机油测试，结果是998公里消耗了0.26升，没超过厂家规定的0.3的标准，说是正常！请问厂家，规定的7500公里保养，这一个保养周期就要消耗1.95升机油，还剩一升多点的机油，这正常？厂家对这款ec5发动机的机油宣传是【机油消耗量低于燃油消耗量的0.2%】，我的平均油耗是百公里6.4，请厂家帮我算算我的车机燃比是多少！超没超呢？开了24年车了，第一次遇到这种怪事，居然正常？希望厂家能给出一个合理的解决方法。
东风雪铁龙厂家回复：新车磨合期内由于发动机内各机件还处于磨合阶段，缸套上的网纹较深,存油量较多（用活塞与缸壁之间的润滑），但随着磨合完成，汽缸壁网状趋向平滑时，机油消耗量会逐渐减少。目前，4S店已与用户进行了充分的解释说明，并建议用户观察使用，若有问题随时保持联系。
