投诉编号：【85084】 投诉时间：2015-03-05 00:48 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 舒适型
本人与2014年2月24日购买的爱丽舍，3000公里机油只剩1格，去4S店，说正常，说是新车加的都少而且新发动机机油消耗多点成长，过了首保就好，后来补加了机油道第8格，5551公里去首保的时候少了一些，具体多少没在意机油加至第8格还是第9格没在意。后来首保后不到1万公里的时候用机油尺看不到了机油了，就一直跑到了12000去首保的时候放出机油来损失了1.5L机油，4S说1000公里少0.3升以内属于正常，我这6500才少了1.5L，平均1000公里不到0.3升，可笑，我开过很多车子也没见几个机油消耗那么大的，而且我这是新车啊，新车就消耗那么厉害，以后过几万公里或者过几年，那岂不是要随车带机油了？而且我在汽车之家多次发帖都被删贴，甚至关禁闭，真搞不懂，汽车之家是为各大厂商开的论坛吗？我身边的朋友和我一起买的爱丽舍也消耗机油过大去4S没结果，无非就是机油测试耗我们，还有刹车从开始就吱吱响，我看网上说跑跑就好了，但是现在13000多公里了还一直吱吱响，雪铁龙的刹车还有喇叭的功能吗？东风集团你们可以听听广大消费者的声音吗？你们看看EC5发动机车系的哪个不是机油消耗大的？我之所以说消耗过大是因为我不能肯定的去说烧机油，是与非老百姓心里都有数，希望东风能关注下我们消费者解决当下的通病。爱丽舍的通病基本都是机油消耗过大，刹车异响。还有遥控钥匙偶尔失灵！
东风雪铁龙厂家回复：车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试，测试结果判断属于正常范围内。针对该车反映的刹车异响问题，4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
