东风雪铁龙爱丽舍刹车异响

雪铁龙公司为什么如此不负责任？我投诉的问题是：从提新车那天开始，制动系统就尖叫不止，一直到现在，只要刹车就响。而且很多车主都反映这个问题，现在4s店说没办法解决，神龙公司也不给答复。投诉到这个网站上，雪铁龙公司给一个那么不负责任的答复是什么意思？）（见附件图片）汽车制动系统质保期只有5000公里，神龙公司一直拖着不给解决怎么办？上次投诉完说给我答复，可是到现在为止也没有答复，难以理解这种极不负责任的行为，要求雪铁龙公司给一个说法。