斯柯达明锐起步踩刹车及转向异响

投诉编号:【80922】 投诉时间:2015-01-25 20:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本人王姓顾客,于2015年元旦期间在杭州斯柯达4S店购买2015款斯柯达新明锐逸杰版1.6手自一体,在近一个月的行驶中,每逢起步未给油的情况下、转向以及起步未给油轻踩刹车时有悠长的嘎吱--嘎吱的尖锐噪音,刚买的新车发生这种极不和谐的声音且呈现常态化,作为车主的我心里极其不爽,同时因为严重异响引起路人的观望和好奇,本人对于这款有严重质量问题的车深感不满,事后我在网站也搜索到大篇幅的关于对这款车型异响问题的申诉。鉴于此,我请求斯柯达公司给我以公平合理的解释和解决,本人特申诉贵公司趁早给予此车型召回检修等其他解决方案。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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