上海大众帕萨特导航地图陈旧

投诉编号:【80377】 投诉时间:2015-01-21 09:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 3.0L V6 DSG旗舰尊享版

投诉内容:

2014年3月份更新的地图中,不显示已经通车3年之久的张石高速公路和109国道变更段等等多处路段情况。经多次投诉于4S店于2014年12月份给我安装了由北京四维新地图公司提供的更新后最新版地图,但是最新版地图只是对版本号作了修改,地图内容并没有更新,所涉及的问题依然没有得到解决。后来大众公司让联系四维新地图公司,公司的答复:“您的问题已经解决。”我问他们解决决的办法是什么?回答:“我们已经确认,你反映的问题是真实的。”我问他们那我该怎么办?他们的回答让我哭笑不得:“你的问题已经解决不需要你再做什么了。”我为他们免费提供了信息,就算他们给我解决问题了。之后我多次向大众反映此事,至今没有任何进展。

投诉回复:

上海大众厂家回复:处理完成。

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