上海大众帕萨特发动机缺缸抖动

车14年12月26日发现开起来不正常抖运，29日开到4S店检测说有一个缸不工作，车辆平时都在4S店进行保养的。然后打全国热线投诉，这是保修期内产生问题，要求换发动机，但帮家一拖再拖，最后说大修，我不同意拆开发工机，担心保修期后产生更多的质量问题，然后再次投诉，厂家一拖再拖，先说售后经理出差，回来了又说要等技术部门对数据研究，我的车放在4S店半个月无声无息，求诉无门。