上海大众帕萨特发动机熄火无法启动

本人于2013年8月6日购买了一辆上海大众NEWPASSAT全新帕莎特轿车，，目前行驶二万公里。2014年12月28日下午5时许车辆在行驶途中突然熄火抛锚无法启动，后拖至泰州市德众汽车销售服务有限公司，经机械师检查为发动机出了大问题，需要换新的发动机。泰州德众与上海大众汽车有限公司质保部联系，其答复为不予理赔。上海大众是一家家喻户晓，名声很响的企业，购车时经销商明确告之发动机二年内有故障无条件更换，售后服务也宣传得很到位。但实际情况却不是这样，本人购车仅一年多时间，轿车也仅跑了二万公里发动机就出现了大问题，而且上海大众汽车有限公司粗暴地说明发动机不予更换。