投诉编号：【78864】 投诉时间：2015-01-08 14:37 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.6 手动 品雅版
2015年1月7日一早，本人开车出行，刚开出去还没300米，暖风吹风口开始冒烟，于是本人立即靠边停车、熄火。待等了好一阵后，停止了冒烟，本人将车开到岳阳4S做检查，说是鼓风机的电阻烧坏。本人纳闷：车子虽然过了两年期限的保修期（已买两年零七个月），但本人是熟手，开车期间全部是按章操作，没有任何违规操作的行为，而且行程25000公里，已经做了5次保养，为什么还会出现如此情况呢？答案只有一个上海大众朗逸车的质量确实有问题，不应该说得如此完美，车子冒烟起火，不是小问题，因为质量问题连驾驶员的生命安全都受到威胁，请各位消费者来评价：你将如何看待这一现象？（应该说明的一点是：岳阳4S点的业务员和修理师傅的服务态度很好，可以给个满分，就是让人对大众朗逸系列车质量这一看法大打了折扣）
上海大众厂家回复：经销商已跟客户沟通解释。
