投诉编号:【78455】 投诉时间:2015-01-05 12:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 智雅版


本人于2012年7月10日在河南裕华上捷汽车销售有限公司购买上海大众斯柯达昊锐1.4TSIMT智雅版一辆,在2014年上半年(质保期内)去斯柯达4S郑州聚丰店保养时发现该车排气管生锈很严重,当时提出质疑,维修员说生锈很正常,当时还不影响正常行驶。就在2014年12月30日该车出现排气管中间部位(消声器)下方锈迹斑斑,有渗水现象,上方更为严重出现一个1cm左右的窟窿(4s店确认。由于位置原因上方无法拍照),车辆运转时出现噪音太大,像跑车似的,无法正常运行,4S说该车出了质保期需要自费,因此本人提出反驳:1,早在质保期内我以对该问题提出质疑,当时4S店推诿责任,说是正常现象,分明是在想让该车超出质保期;2,就算是两三万的面包车也不应该在两年左右的时间内出现排气管锈透的情况,更何况十几万的轿车了。该车至今行驶两万三千公里。随即和厂家沟通,到现在一直未果。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示将至其他修理厂修理。