投诉编号:【77318】 投诉时间:2014-12-24 16:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
明锐仪表盘上有四根指针,相继不亮,去4S店咨询,答复我要换整个仪表盘而无法维修,我的车子已过保,要换价格大约在二千左右。我网上一查明锐的这个问题,发现这不是个别现象,很多车主都有反应这个问题,也就是说这根本就是配件的质量问题,希望厂家能给我们消费者一个满意的解决方案。另外2013年7月召回换过DSG后,导致点火开关故障致使CD无法控制,属于保修期和公路范围内,4S店不给与换,希望厂家能给我们消费者一个满意的解决方案。
斯柯达厂家回复:1、经核实,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、我司经销商已联系客户解释说明,客户未能认同;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。