东风雪铁龙爱丽舍每次踩刹车都有异响

投诉编号:【77302】 投诉时间:2014-12-24 15:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

刚提车几个月内,刹车无异响,现在每次踩刹车时都会尖锐的异响(即使轻踩也会出现),关着车门都能清晰听到,更何况是马路上的行人及附近的司机,我想这应该是给雪铁龙的品牌做最好的宣传,每次异响时踩脚急刹后,之后异响的声音会小点甚至消失,但没过多久,又会出现尖锐的异响,严重影响驾驶人的心情,我希望厂家能够妥善的处理此事。2、有一次出现遥控无法打开车门锁,没办法只能钥匙开门了,之后又出现多次打不开车门的现象,现在出现的这样的问题已经多起了,肯定是质量的问题,希望厂家能够妥善的处理此事。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:针对该车出现的问题,4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下,制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换,锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点,在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音,此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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