东风雪铁龙爱丽舍遥控钥匙有时失灵

投诉编号:【76829】 投诉时间:2014-12-19 21:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

9月底买的新车,10月初钥匙的遥控功能连几天有时失灵,打4S售后与雪铁龙400电话,让去4S店检查。11月23号下午,我去河南省平顶山市大鑫汽车销售服务有限公司,一位姓赵的师傅接待,按遥控钥匙无数次,均完好,其称无法检测。无奈回家,白跑了,还花了100元油费与45元过路费。钥匙的遥控功能还是有时失灵,我没办法,又花了100元油费于12月6号又来到漯河4S店检修,师傅们检修了一段时间,说回去观察下吧。当天雪铁龙400打电话,我告知了情况,400根本就没有把这情况告知4S店,也没有说如果还是有这种情况怎么办。现在钥匙还是有这种失灵情况。要求厂家给个说法给个解决方案,跑了一趟又一趟,花的油费还有高速过路费,4S店一家又一家,都说让观察又观察,观察到什么时候,我看厂家是让车主折腾得自已不再跑了吧。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系用户到店检查处理。

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