投诉编号:【76519】 投诉时间:2014-12-17 14:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 手动 逸俊版
我车的故障现象和多数出现问题的车主一样,就是从买车到现在2年多不到3年,刚出出保了,2013年5月吧,先是仪表面板上的时速表指针闪烁,时亮时不亮,大概一个星期,就彻底不亮了,期间赶上保养,问了一4S师傅,能修不,说不能修,得换总成,截止目前都瞎了,彻底罢工,说明这批次车,车上产品质量不达标,为什么大多数车一出保,大概两年多都出现这种现象,出问题的时间和现象一模一样?注:看到厂家回复说是:“经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示满意。”所谓的解释是经销商说和厂家申请赔偿,厂家不同意;其他别无解释一说。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。