投诉编号:【76399】 投诉时间:2014-12-16 14:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
购车不久后就发现行驶过程中,在10公里-60公里左右的速度时,急加速会伴随着哒哒哒的响声,与其他速度区间加速的完全不一致。本人已于近期前往4S店加装所谓的配重块,加装后2天内声音好了很多,但是第三天后又开始出现类似的声音,由于刚提车时并无此哒哒哒的声音,此外,与急加速的声音同步的是我的油门踏板也有震动情况,与异响声音基本一致。本人已开过不同品牌的车辆有十几部,从来没有听过这声音,加上我上面描述的情况看,此哒哒哒的异响绝对不是雪铁龙公司之前发布的所谓正常声音。求解决办法:1、退车;2、原价置换或升级;3、彻底解决问题,哒哒哒的声音跟油门踏板和谐震动已明显影响驾车安全。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前用户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
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