东风雪铁龙C4L发动机严重烧机油

投诉编号:【75678】 投诉时间:2014-12-08 21:13 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版

投诉内容:

2013年7月1日购买的C4L1.8手动劲智版,严重烧机油!5000公里首保,机油液面位于机油尺最低刻度;1000公里二保,二保时机油尺探不到机油,15000公里三保后,将问题反馈到4S店,4S店按照东风雪铁龙操作标准,做了规范的机油消耗量测试实验,得出结论,每千公里消耗机油0.375升机油,远超东风雪铁龙官方承诺的千公里0.3升机油消耗量。三保后行驶约3800公里,又到4S店放机油测量,结果只剩1.7升机油,已经基本接近机油不足报警值,东风雪铁龙官方推荐每7500公里进行一次保养,也就是说,机油消耗速度太快,连一次保养周期都撑不过去。如此严重的机油消耗!发动机有严重故障!本人要求更换发动机、延保两年。厂家的4S管理人员傲慢,态度恶劣,说绝不可能更换发动机,只承诺开缸大修。本人无法接受不到一年的新车就要开缸大修。因此投诉!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

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