东风雪铁龙C4L发动机异响

投诉编号:【75081】 投诉时间:2014-12-03 16:37 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

您好!我是C4L异响门事件中受害者之一,雪铁龙神龙汽车公司生产的C4L1.8AT,购车没几天,车速在0-60码之间很明显的咕噜声音,后期当地4s店也承认这个声音不正常,也提出将升级变速器程序,我首当其冲,发现确实改善了一些,同时也更换了1060皮带,但是0-30码之间还是存在,后期经过节气门清洗好初始化,更滑张紧轮等,异响声音改善了许多,但是在低速行驶时候,车子顿挫的厉害,应该是频繁换挡所致,我实在受不了了,投诉无门啊,谁能帮帮我们这些C4L车主,我们几乎每一位C4L1.8at车主都异响!后来加装了一块配重块后,稍微改善了一点;但是后期声音反复,现在车子早上冷启动从发动机仓发出哗啦啦的异响声音,再者开启制冷空调后发动机仓发出口哨声跟鬼哭狼嚎似的,异常刺耳,很难接受,加速行驶后咕噜哒哒声音噪音特别大!前前后后一年多时间了,异响门事件到现在依旧解决不了,每次投诉,厂家都是说会联系4s店处理;4s店如果能处理好,我还会在这里投诉吗?谁能帮帮我们这群受害者,介绍介绍我们该如何,通过什么部门介入异响门事件,督促厂家将异响处理好!还老百姓一个公道!车子15万的车子,谁的钱都不是大水打来的,我们都是合法居民,都是合法纳税人,肯定是神龙公司技术缺陷,一定要求他们严加处理,早日召回处理!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前用户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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