东风雪铁龙C4L发动机异响无法解决

投诉编号:【75264】 投诉时间:2014-12-05 11:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

问题:1、2013年9月末购买此车,行驶到800多公里时发动机舱出现哒哒哒异响。2、车速在20-40KM/H,发动机转速在1600-2500转之间,这个声音尤为明显,类似有什么动机的敲击声。3、现行驶10000多公里,该声音没有改善,急加速时那个声音实在是无法入耳。4、我看论坛很多C4L1.8排量的车存在此问题。5、厂家提供了两次变速箱程序升级,但是问题没有解决,而且升级后顿挫严重,超车无力。在走稍微颠簸一点的路面的时候,中控和车门就响得厉害,想什么东西松了一样。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前,4S店已多次联系用户进店检查,用户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。

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