东风雪铁龙C4L发动机异响顿挫加速无力

我是2014年3月份买的车，4月份左右车辆加速开始异响，9月初到上海鹏宇做了发动机和变速箱程序升级，之后低速顿挫非常严重，加速初期变速箱会传来“当”的一声；而且车辆加速过程中明显感觉动力不足，在平路正常加速状态下上斜坡，速度上不去，正常踩油门一点响应都没有，如果油门没踩过二分之一左右的位置，速度还在缓慢下降。希望厂家解决顿挫和加速无力的问题。