投诉编号:【74064】 投诉时间:2014-11-24 13:32 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
再次督促东雪解决C4L1.8L发动机舱严重异响升级后顿挫加速无力.4S店根本解决不了问题,态度也不好,距离上次投诉已经半个月了,可4S店一点解决的办法都没有望东雪厂家帮我解决我所说的问题,别把我当猴耍,如厂家解决不了,那么就退换车。车子才买3个多月就出现那么多毛病,严重影响我的生活和工作。我是2014年7月30号提的车,车子三个月开了4000多公里,但是感觉车子加速的时候声音越来越大。特别是起步加速从0-50码之间的时候,那个呼噜的声音非常大,大到我无法忍受。后来听车友说可以把车子升级解决发动机异响,于是今年8月30日去了怀化可鑫雪铁龙4S店,店里的技术人员给我做了一个发动机程序升级,说是可以解决异响问题,今年10月26日加了一个配重块。结果,声音上确实是有所改善,但是还没有完全解决,加速稍微快那么一点发动机声音就有些大,比较难听.更糟糕的是,发动机程序升级之后车子的顿挫感让我烦恼透了,轻踩油门车子有往前面一抖一抖的现象这样很容易追尾,而且感觉升级之后动力没有以前的强劲了,加速过程也慢了。以前需要超车的时候,只需要稍微深踩一点油门就提速了,现在油门踩到好深速度都没什么变化。总之,升级过后带来的负面影响比异响带来的影响还要糟糕。真心希望东风雪铁龙C4L厂家认真对待此问题,想办法解决异响问题,并解决恢复升过级的电脑板程序让我重新回到原来的驾驶感受。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为满足用户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知用户进店处理,用户同意。
东风雪铁龙C4L玛吉斯轮胎开裂2014-11-18车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型
东风雪铁龙C4L发动机异响2014-11-18车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
东风雪铁龙C4L经销商销售库存车2014-11-17车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
东风雪铁龙C4L强制更换油泵服务态度差2014-11-17车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
东风雪铁龙C4L发动机异响变速箱顿挫2014-11-17车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
东风雪铁龙C4L发动机异响低速顿挫2014-11-14车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型