投诉编号：【73533】 投诉时间：2014-11-18 16:50 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型
车买了2个月行驶2000多公里前轮左边胎出现裂纹玛吉斯轮胎客服看了照片说是人为的.我问不用检测么，客服说看了就是你自己划的！不用麻烦！4S店接待人员自己也表示看着不像人为造成的，但是表示轮胎质保厂家决定的，他们没有更好的解决办法。
东风雪铁龙厂家回复：4S店已协调轮胎厂家对该车轮胎进行鉴定并出具轮胎鉴定报告：轮胎非质量问题，属外力因素导致。因此，需要客户自费处理。4S店已向客户解释说明。
