东风雪铁龙C4L发动机异响变速箱顿挫

投诉编号:【73340】 投诉时间:2014-11-17 08:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

问题:1、2013年9月末购买此车,行驶到800多公里时发动机仓出现哒哒哒异响。2、车速在20-40KM/H,发动机转速在1600-2500转之间,这个声音尤为明显,类似有什么动机的敲击声。3、现行驶10000多公里,该声音没有改善,急加速时那个声音实在是无法入耳。4、我看论坛很多C4L1.8排量的车存在此问题。5、厂家提供了两次变速箱程序升级,但是问题没有解决,而且升级后顿挫严重,超车无力。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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