上海大众帕萨特发动机严重烧机油

投诉编号:【73572】 投诉时间:2014-11-18 23:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

从买来做首保时查看机油,油标尺上干干的,4S服务人员说是出厂时加得少。后来每次三千公里机油标尺就套不到,4S店服务人员说换种机油,最近一次换了黄色的极护机油。开了三千公里又看不到机油了,无奈把多的小桶加进去,到了五千公里就看不到机油。去找4S店,4S店说要换油气分离器,叫我掏四百多元钱。说如果走申请要一个月时间才能到。我车一直在4S店保养,还没到三包期,要我付钱。这种售后这种质量能叫人信服吗?(车子一直在铜陵众顺4S店保养维修)

投诉回复:

上海大众厂家回复:已联系用户,解释机油耗量检测流程及处理办法,用户表示下个星期一进站。

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