投诉编号:【73377】 投诉时间:2014-11-17 14:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
购车后就发现,前右悬挂有异响,当时没在意,以为正常,最后发现前左侧悬挂没有这样的声音,找过4s店,他们说没感觉到,因为路面的原因不是很明显,最后又到襄樊店,他们没检查出是什么原因,他们说让我继续跑,反正保修期时间长,但是这个声音真的很烦人,到底能不能解决!症状描述:每次前右侧轮胎单独连续颠簸的情况就会出现这种响声,咕噜咕噜,有时候是连续的咚咚声,但是前两轮同时颠簸的时候就不会有这样的响声,再走柏油路面有连续鼓包或者不平整的路面时特别明显!我看到前面也有个人跟我反应的情况是一模一样,不知道怎么解决的!希望厂家能给个解决方案!这明显是质量问题!
东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!