东风日产天籁变速箱异响

投诉编号:【72485】 投诉时间:2014-11-06 22:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

购车第二天就发现有异响并且去4S店检查,到现在为止行驶1600公里一个多月时间去了4次,每次都被告知为正常,期间换过三位师傅,一位说听不到,一位说是发动机进气的声音,还有一位说是变速箱(打开机盖声音的确是变速箱附近传出,但该师傅说行驶中他听不到我说的异响)。现在行驶过程中变速箱持续传出有规律的轻微低频噪音,严重影响驾驶体验,并且我担心这个声音会导致变速箱在使用过程中存在安全隐患。希望能够通过投诉解决这个问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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