东风日产天籁维修交纳近3000元4S店跑路

投诉编号:【71302】 投诉时间:2014-10-27 03:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

在鹰潭伟恒经开东风日产4S店维修交纳近3000元维修费,还有其承诺剩余2000元维修保养金。该店跑路,该店人员多次说上报了厂家厂家这种授权经销的都会处理,8月16日到今天我本人还拨打11次4008308899售后电话,每次均为我自己说明情况,该厂家都说等答复。并且表示这样的情况会尽力处理,现在过了1个半月不要说维修,居然连电话都没有回复过一个,简直是畜生,试想当年是先交了20万等车的,如此跑路的话损失多大,厂家授权经销的居然连个维修都电话一个半月不回一个。

投诉回复:

东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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