投诉编号:【71296】 投诉时间:2014-10-26 23:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL 领先版
本人于2013年9月11日购车,到目前行驶了11000公里。10000公里做保养时,发现变速箱底部有漏油现象,且成油滴状,发动机护板上有大片油迹!4S店维修人员查看后说是CVT油,厂方代表拍照后清洗,叫我再跑1个月再回4S店检查。1个多月后回4S店检查,依然漏油,且维修人员与厂方代表均确认为CVT变速箱漏油,并拍了相片,还拍了变速箱编号传回给厂方,并申请更换CVT变速箱总成,但需要等厂方三天后的回复!三天后,厂方代表答复我说厂方不同意更换CVT变速箱总成,只同意更换油封。且换不能保证下一次不漏。东风日产公司对这款变速箱的宣传是终身免维护,无需拆解。现在新车才行驶11000公里就要拆解变速箱大修,且有足够的信息显示,拆变速箱换油封这个方案无法彻底解决问题,而且有可能引起其他的车辆问题,对车主(本人)的人身和财产安全产生严重威胁。所以,我要求厂方:1.换车;2.换变速箱总成,但需延长保修期,并赔偿我车辆因该质量问题造成的折旧等损失。希望相关部门能够及时跟进,并给出相应措施,保护好消费者的合法权益!
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