投诉编号:【73341】 投诉时间:2014-11-17 08:53 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260L 运动型

舟山利星刚买的新车2014E260L,提车时千叮万嘱的对销售说车子有没有问题,销售保证都检查过没问题,几天后发现玻璃水老是少,问4S店维修的说可能是发动机开的时候发热蒸发掉了,当时也没在意,但一星期后,发现玻璃水又少了,每次要加1升。11月10日终于让我发现在滴水,开到4S店检查确实滴水,而且检查过后滴水更快了。现在回想起来,估计提车时他们知道漏水,但老款只有最后一辆了,换一个玻璃水箱也来不及了,就用什么先粘下,保证当前不漏水,但你上牌后或以后发现问题,你就不能换车了(因为是最后辆清仓车)。所以第一次故意说是蒸发的,也不检查。现在4S店答复说反正3包换一个就好。你们说我新车就这样漏了,保不准下次还什么漏了,所以就投诉待他们给我个满意的答复,我们消费者要维权。向北京总部投诉2次,到现在也没有回复。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的客户投诉。我们与经销商联系了解后获悉,经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示认可。目前车辆问题已修复,使用正常。