北京奔驰E260L倍耐力轮胎起包爆裂

投诉编号:【70419】 投诉时间:2014-10-19 15:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 260L 运动型

投诉内容:

新车购买后第二天轮胎起包,经协调5天后免费更换,后过36天同一位置轮胎在高速行驶中爆裂,另一轮胎起包,现4s店回复轮胎属外力所致不给免费更换,如有不满可以到处去投诉。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:经销商已将轮胎情况报告倍耐力轮胎公司,并要求轮胎公司进行检测。经倍耐力轮胎公司检测,右前轮胎是轮胎胎侧体帘线撕裂,胎侧穿透,轮胎侧气碾压所导致损坏的;另外右后轮胎是胎侧体帘线撕裂,内部高压空气顶起橡胶,形成鼓包所导致损坏的,根据轮胎公司检验结果不予理赔。但客户不认可轮胎公司的检测结果,坚持要求免费更换轮胎。

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